在激烈的市场竞争环境中，商业信誉、商品声誉是企业的重要无形资产，直接关系到企业的生存与发展。同时，损害商业誉的行为也时常发生，严重扰乱市场秩序，侵害企业的合法权益。作为一名长期专注于刑事领域的专业律师，笔者深知这类案件对企业和市场造成的负面影响。

为深入剖析此类犯罪行为，笔者从裁判文书网精心筛选了27个具有代表性的真实案例。希望通过对这些案例的深度解析，能让大家更全面、深入地了解损害商业信誉、商品声誉罪。

（一）手段多样化

本罪的犯罪手段丰富多样。有人在公共场所砸毁商品，通过制造负面现场来影响企业声誉；有人利用网络平台发布虚假信息，借助网络的传播力抹黑企业；还有人向监管部门恶意举报，试图通过官方渠道给企业带来麻烦；甚至有人录制并传播虚假视频，以更直观的方式误导公众。例如：陈恩等人砸毁空调并散布质量低劣的言论；张某雇佣“水军”在多个论坛转发网帖；李某某、范某某伪造违规内容并向监管部门举报等。

（二）网络因素凸显

近年来，网络逐渐成为传播虚假信息的主要渠道。网络传播速度快、范围广、影响大的特点，使得被害企业的商业信誉和商品声誉在短时间内就会受到严重损害。比如，张某雇佣 “水军” 在在天涯社区、猫扑大杂烩等326个论坛转发网帖；朱某某通过微信、QQ发布虚假消息；杨蕾、杨帆利用抖音发布虚假视频，这些行为都借助网络的力量迅速扩散，给企业带来极大的冲击。

（三）动机明确

实施这类犯罪的动机主要包括打压竞争对手、获取经济利益、泄私愤等。不同主体实施犯罪的动机有所不同，企业人员通常是为了打击竞争对手，以获取市场优势；部分消费者则可能因为与企业的纠纷未得到妥善处理，一时冲动而误入违法歧途。例如，李某某、范某某为打压竞争对手，恶意举报致使对方APP下架；陈恩等人因索赔不成后诋毁双菱空调，以此泄愤报复并图谋私利；底彦良、张月辉为整垮河北霖瀑肉食品公司，录制并传播虚假视频。

（一）犯罪主体

本罪的主体范围十分广泛，涵盖了公司员工、企业负责人、媒体从业者以及普通消费者等。在陈恩等人损害商品声誉案中，被告人身份包括被害企业消费客户、媒体工作人员；在李某某、范某某损害商业信誉、商品声誉案里，犯罪主体是被害公司的员工。

（二）主观故意

本罪行为人在主观上一般均具有明显的故意。他们明知自己的行为会对他人的商业信誉或商品声誉造成损害，却出于打压竞争对手、图谋私利甚至泄愤报复等目的而有意为之。如陈恩等人因索赔诉求未达成，便故意砸空调、散播虚假言论诋毁双菱空调，企图通过这种方式泄愤并谋取私利；李某某、范某某则为了打压竞争对手，恶意举报致使对方APP下架。

（三）客观行为

本罪行为人在客观上实施了捏造并散布虚伪事实的行为，手段多种多样，主要表现为在公共场所砸毁商品、利用网络平台发布虚假信息、向监管部门恶意举报、录制并传播虚假视频等。例如，钱广如撰写不实报道并参与砸空调策划；张某发布 “黑心企业制假贩假”网帖，还雇佣“水军”转发等。

（四）损害结果

损害商誉行为给被害企业造成了重大损失或产生其他严重情节。双菱公司因空调被砸和虚假报道，产品退货导致直接损失 57.7 万余元；N公司的APP被下架后，用户量锐减，市场占有率降低，遭受重大经济损失；吉林某公司则面临商业信誉受损的困境。

（一）法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百二十一条规定：“捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”

（二）影响量刑的因素

在这些案例中，行为人被判处的刑罚包括有期徒刑、拘役，并处或单处罚金，甚至部分被宣告缓刑。法院在量刑时会综合考虑多种因素，主要包括：

1、犯罪情节的严重程度，这包括损害结果的大小、行为的恶劣程度等；

2、被告人的认罪态度，如杨蕾、杨帆当庭自愿认罪认罚，底彦良、张月辉自愿认罪认罚并取得谅解；

3、是否积极赔偿被害单位损失并取得谅解也会影响量刑，底彦良、张月辉与被害单位达成赔偿协议并取得谅解，杨蕾、杨帆与被害单位达成合作协议和谅解书等。

（一）对企业的启示

1、企业应高度重视自身商誉的维护。遇到纠纷时，要通过合法途径解决，如协商、仲裁或诉讼，避免采取过激或违法手段。企业要加强内部管理，规范员工行为，防止员工因个人恩怨或不当利益驱动而损害企业利益。

2、企业还需加强对网络舆情的监测和应对，及时发现和处理虚假信息对企业声誉的损害。当合法权益受到侵害时，企业要积极运用法律武器维护自身权益，勇于追究侵权人的法律责任，必要时可寻求专业刑事律师的帮助，通过刑事报案的手段追究侵权人的刑事责任，以有效维护企业商誉。

（二）对社会的启示

1、社会各界应共同营造诚实守信的市场环境，加强对商业信誉和商品声誉的保护意识。

2、监管部门要加强对市场行为的监管，加大对不正当竞争行为的查处力度，建立健全市场监管长效机制，提高市场监管的效率和效果。

3、媒体应秉持客观、真实、公正的原则进行报道，避免传播虚假信息，对损害商誉的行为进行监督和曝光，引导社会公众树立正确的消费观念和价值取向。

4、消费者应理性看待各类信息，不盲目跟风传播未经证实的信息，提高辨别信息真伪的能力，增强法律意识和维权意识，共同维护良好的市场秩序和社会信用体系。

（三）对刑事律师工作的启示

1、精准把握案件定性：刑事律师在接手相关案件时，要依据构成要件精准判断，详细审查犯罪主体的身份、行为动机、行为方式以及损害结果等关键要素。在一些案例中，行为人的行为看似是普通的消费纠纷投诉，但深入调查后，若发现其存在故意捏造并散布虚伪事实的情况，且对企业造成了重大损失，就可能涉嫌本罪。律师必须敏锐地捕捉这些细节，准确区分罪与非罪、此罪与彼罪的界限，为后续的辩护或代理工作奠定坚实基础。

2、深入挖掘证据细节：对损害商誉类犯罪行为提出控告，证据或证据线索的收集至关重要。提起控告前，要收集证明被告人犯罪事实的证据，如网络平台上发布的虚假信息截图、恶意举报的相关记录、录制的虚假视频等；刑事辩护方面，律师应当注重收集行为人是否有正当维权意图、行为对象是否存在部分事实属实等对被告人有利的证据或线索。在某些案例中，被告人虽有一定不当行为，但可能是基于对产品质量的误解，并非完全出于恶意。刑事律师应全面深入挖掘证据细节，避免片面解读证据，从而更客观地呈现案件事实。

3、重视量刑情节辩护：在量刑方面，刑事律师要充分利用各种对被告人有利的量刑情节进行辩护，争取对被告人从轻从宽处罚。对于有自首情节的被告人，要及时向司法机关提出并提供相应证据，让法院在量刑时予以考虑。若被告人积极赔偿被害单位损失并取得谅解，律师应协助双方达成和解协议，为被告人争取更有利的刑罚结果。在一些案例中，通过律师的有效辩护，被告人因积极赔偿和良好的认罪态度，最终获得了缓刑判决。

4、加强跨领域知识学习：损害誉类犯罪往往涉及商业运营、网络传播、行业规范等多个领域的知识，刑事律师需要不断加强跨领域知识的学习，了解不同行业的运作模式和特点，以便更好地理解案件背景和实质。在涉及互联网行业的案件中，律师要熟悉网络平台的运营规则、信息传播机制等，这样才能在处理案件时准确把握关键问题，为当事人提供更专业、高效的法律服务。

5、注重风险防控建议：除了处理已发生的案件，刑事律师还应具备前瞻性思维，为企业提供风险防控建议。帮助企业建立健全内部管理制度，规范员工行为，防范因自身员工行为引发法律风险。帮助企业制定危机公关预案，在面临声誉危机时，通过合法合规的方式进行应对，最大限度降低损失。同时，提醒企业在商业活动中遵守法律法规，通过合法竞争获取利益，避免陷入法律纠纷。